כשקיבלנו את האתגר לנהל קמפיין דיגיטלי עבור חברת נדל"ן גדולה, הבנו שאנחנו מתחילים מאפס – ללא דאטה על קהל היעד או מידע מקדים שיעזור לנו לדייק את הקמפיינים. במקרים כאלה, חשוב לתכנן תהליך ברור ומדויק שמתחיל מאיסוף דאטה ובניית משפך שיווקי מדויק, כדי להגיע לתוצאות אפקטיביות. התהליך הזה אפשר לנו להשיג למעלה מ-600 לידים איכותיים תוך פחות מחודשיים.

שלב 1: בניית אסטרטגיה לקהל קר

המשימה הראשונה הייתה לפנות לקהל קר, כיוון שלא היה לנו דאטה על הקהל. הקהל הקר כולל אנשים שעדיין לא שמעו על המותג או שיש להם מעט מאוד מידע על הפרויקטים שהחברה מציעה. כדי לחשוף את הקהל לפרויקטים, בחרנו בכמה פלטפורמות מרכזיות: פייסבוק, אינסטגרם, גוגל רשת החיפוש ורשת המדיה, וטיקטוק.

שלב 2: פיצול הפלטפורמות לקהלים שונים

כל פלטפורמה נבחרה בהתאם למאפייני הקהל שלה:

• פייסבוק ואינסטגרם: כאן התמקדנו בטפסי לידים ישירים בתוך הפלטפורמות, כדי להפוך את תהליך מילוי הטופס לנוח וידידותי למשתמש.
• גוגל רשת החיפוש ורשת המדיה: התמקדנו בלכידת לידים דרך קמפיינים מבוססי חיפוש וכן הצגת מודעות באנרים רלוונטיות. המודעות חיברו את הקהל לעמודי הנחיתה שלנו, שבהם היו טפסי לידים.
• טיקטוק: כאן התמקדנו בקהל צעיר יותר ויצרנו תוכן דינמי ואינטראקטיבי, שנועד לעניין את הקהל בצורה ויזואלית ומשעשעת, ולהניע לפעולה.

שלב 3: יצירת משפך שיווקי וצביעת קהלים

האסטרטגיה שלנו כללה צביעת קהלים – תהליך שבו אנחנו מזהים את המשתמשים שביקרו באתר, צפו במודעות, או הביעו עניין כלשהו בפרסומים שלנו. לאחר מכן יצרנו משפך שיווקי שהתמקד בשימור הקשר עם הקהל הזה על ידי חשיפת מודעות רימרקטינג מדויקות.

כך, המשתמשים נחשפו שוב ושוב למותג ולפרויקטים, תוך כדי שלמדנו יותר על העדפותיהם. עם הזמן, הקהל הקר הפך לקהל חם ומעורב יותר, מה שהוביל לתוצאות מצוינות של לידים איכותיים.

שלב 4: ניתוח תוצאות והתאמות שוטפות

כמובן שבמהלך הקמפיין ביצענו אופטימיזציה שוטפת – ניתוח נתונים, בדיקת יעילות הפלטפורמות, התאמת קריאייטיב, ניהול תקציבים וחלוקה מחדש בהתאם לתוצאות בזמן אמת. בכל שלב עשינו שיפורים כדי למקסם את היעילות של הקמפיין, וכך הצלחנו להשיג למעלה מ-600 לידים.

מסקנות

תכנון נכון של קמפיין דיגיטלי מתחיל מהבנה עמוקה של קהל היעד ובחירה בפלטפורמות המתאימות. כאשר אין לך דאטה על הקהל, חשוב להתחיל מקהל קר ולהשקיע בבניית משפך שיווקי מדויק שמוביל את הלקוחות הפוטנציאליים לתוך תהליך המכירה. במקרה הזה, השילוב בין פלטפורמות שונות, טפסי לידים נוחים, וצביעת קהלים לחיזוק הקשר עם הלקוחות הוביל לתוצאות מרשימות ולידים באיכות גבוהה.